Het zijn net mensen…

De ‘dagelijkse gang van zaken’ is vaak al hectisch genoeg. Logisch dat u daardoor soms (te) weinig tijd en aandacht kunt besteden aan de relatie tussen u en uw klanten. Gelukkig heeft u daarvoor de ideale partij gevonden, u bent immers op onze website beland…
Wat wij bieden is ‘CRM in uitvoering’ en dat betekent dat we ons niet richten op CRM-software maar juist op het optimale benutten van ‘Customer Relations Mogelijkheden’. YourCS verzorgt namelijk graag de groei van relaties tussen u en uw klanten. Daarvoor hebben wij de kennis en ervaring in huis, zodat u zich volledig kunt richten op uw ‘core business’.

Voor elke fase in de relatie zijn andere methodieken beschikbaar. Wij zetten deze optimaal in zodat de groei van een ‘nieuwe klant’ tot en met een ‘loyale ambassadeur’ mogelijk is. Daarbij doorlopen we de onderstaande zes ‘stappen’:

Focus op welke klanten(groepen)?
Acquisitie
Ontkiemen
Ontkiemen
Onderhoud
Onderhoud

 

 

 

 

 

 

 

Ontluiken
Ontluiken
Bloei
Bloei
Loyalityeit
Loyaliteit